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PRLR-Member

Mars 2012

En 10 points, la charte qualité établie par le Pôle Refit la Rochelle  confirme l’engagement de départ des entreprises membres : l’esprit d’excellence dans tous les domaines. En voici la liste :
  • Proposer des devis dans le cadre d’une concurrence saine et loyale entre  les entreprises.
  • Respecter les devis acceptés préalablement aux travaux.
  • Respecter les délais établis.
  • Protéger, nettoyer et restituer les biens confiés dans l’état initial.
  • Prendre en compte et gérer la partie environnementale du chantier.
  • Proposer un ensemble de garanties adaptées au projet
  • Planifier une réception finale formelle intégrant la remise des modes d’emploi, notices techniques et une formation éventuelle.
  • S’assurer en fonction de la valeur des biens confiés et des travaux réalisés.
  • Respecter la confidentialité demandée.
  • Apporter aux clients le maximum d’aide dans le support chantier (contact en langue anglaise, aide logistique, etc.).

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